□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□経営学部経営学科活動を通じてホスピタリティの本質が学べます！NAPAJAPANPANJAPANJASMILE&MANNERSSANNO University 2026SANNO University 2026J□□□□□□□□□□□□□□学びを深める４つの□□□□□□□□コース概要自由が丘コンシェルジュ□□□□□□□□□□□□□□□056057言葉遣い、立ち居振る舞い、表情など、相手を思う接遇マナーを身につけるす。本コースでは、世界から注目を集めている日本のホホスピタリティビジネスの成功例を学び、顧客の感動を生み出すしくみを理解する教室を飛び出してホスピタリティサービスを実践し、現場経験を通してスキル向上をはかる海外ゲストに日本の魅力をコミュニケーション力を高める知ってもらうために英語でのこのコースの魅力は、「ホスピタリティとは何か」を知識として学ぶだけではなく、実践する場が備わっていることです。印象に残っているのは、授業の中で自由が丘の街の案内人「セザンジュ」として活動したことです。多くの来街者とコミュニケーションをとりながら、表情や態度にも気を配る。そして期待を超える応対を心がける。「セザンジュ」の活動を通して傾聴力や行動力が身につくだけでなく、ホスピタリティの本質である見返りを期待しないサービスの重要性に気づくことができました。この経験は多様な人々と共生し、社会の役に立てる自分になるためにも大切なマインドだと思います。街で困っている人を見かけた時も、自然に自分から声が掛けられる。このコースで学んだスキルとマインドは、将来どのような分野に進んでも求められることだと思います。日本を訪れる外国人観光客の数は年々増加していまスピタリティサービスについて、成功事例から顧客感動を生み出すしくみを理解し、サービス業に必要な基本ルールや接遇マナーを学びます。ホスピタリティを学ぶ研修と自由が丘の街を学習フィールドとした活動を通して、ホスピタリティサービス人材としての実践力を身につけていきます。自由が丘でのイベントで街頭に立ち、案内人「セザンジュ」として活動する授業です。来街者に安心して楽しんでもらうために考えて行動することで、ホスピタリティの重要性を実践的に学びます。来街者を案内にするにあたって、授業では応対のマナー、ケース別の対応方法などについて学習しました。街頭での活動を通じて学んだのは、ホスピタリティの本質です。接客業におけるサービス精神とは異なり、見返りを求めない善意が顧客の感動を生むことを身をもって学びました。・ ホスピタリティサービス・ ケースで学ぶホスピタリティビジネス・ 自由が丘コンシェルジュ・ ホスピタリティと接客サービス・ サービスマネジメント・ 英語で学ぶホスピタリティ経営学部／経営学科日渡 あやめ神奈川県立橋本高等学校出身経営学部／経営学科3年接遇マナーを身につけるどんな授業？身についた力は？成功事例から学ぶ現場で実践力を高めるホスピタリティとは、見返りを求めない善意。より良い人間関係を築くためにも、誰もが持つべきマインドだと思います。わたしの 科目科目紹介ホスピタリティコース日本の魅力を伝える英会話力を修得するWELCOME!HOTEL□□□□□□□□□□□□□□□ホスピタリティコース
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